Jazz fue encontrada a los pocos días de nacer por un granjero que pasaba por el campo de Mokopake, Sudáfrica, y la vio deshidratada. Inmediatamente llamó al refugio The Rhino Orphanage que la acogió.

Al llegar al lugar Hunter, el perro guardián del orfanato, comenzó a cuidar al animal. La cuidadora Janie Van Heerden aseguró que se habían hecho amigos de inmediato, contó Sofía Fidalgo por C5N.

En el centro de atención la jirafa recibió líquidos por vía intravenosa y poco a poco se fue recuperando. Además de recibir el amor de Hunter la están alimentando con leche y hojas. En las redes del refugio ya se puede ver cómo empezó a comer hojas.